En resumen
Tratamos solo lo necesario para que su página de Flowbio.link, las citas, las reservas y los pedidos funcionen: su dirección de correo y el contenido que añade usted, los datos que sus visitantes envían a través de su página y, en la aplicación móvil, un identificador de dispositivo para las notificaciones. No vendemos datos. Puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento.
Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es Webalpe, Spletne rešitve, Aleksandar Petrović s.p., Gradnikova cesta 69, 4240 Radovljica, Eslovenia. Para cualquier pregunta sobre sus datos escriba a info@flowbio.link.
Ámbito de aplicación
El sitio web flowbio.link, la aplicación web app.flowbio.link y la aplicación móvil flowbio.link para Android e iOS. Los tres son el mismo servicio con la misma cuenta.
Datos que tratamos
- Cuenta: dirección de correo (acceso con código, sin contraseña), nombre y nombre de usuario, y el contenido que usted mismo añade a su página: enlaces, servicios, precios, horarios, imágenes.
- Citas, reservas y pedidos que sus visitantes envían a través de su página: nombre, correo, teléfono y mensaje del visitante. Usted es el responsable de estos datos; Flowbio.link los trata por su cuenta como encargado del tratamiento.
- Aplicación móvil: un identificador de dispositivo para las notificaciones (token), la versión de la aplicación y el idioma del dispositivo, usados para enviarle un aviso de nueva solicitud, de cancelación o un recordatorio. Las notificaciones se pueden desactivar en los ajustes.
- Pago de los planes: en la web lo gestiona Stripe. Nunca vemos ni guardamos los números de tarjeta.
- Estadísticas de uso en la web (Microsoft Clarity, Meta Pixel) para mejorar el servicio y medir los anuncios, con su consentimiento de cookies.
Por qué y con qué base
Para prestar el servicio que contrató al abrir una cuenta (ejecución del contrato), enviar las notificaciones que ha activado, facturar su plan, mantener el servicio seguro y cumplir las obligaciones legales. Las estadísticas y la medición de anuncios se basan en su consentimiento cuando es necesario.
Quién más ve los datos
Servicios que tratan datos por nosotros, cada uno solo para su parte del trabajo:
- Supabase: base de datos y acceso;
- Vercel: alojamiento de la aplicación;
- Resend: envío de correos (códigos de acceso, confirmaciones, recordatorios);
- Stripe: facturación de los planes;
- Google Firebase: solo la entrega de notificaciones push al teléfono, sin sus demás datos;
- Microsoft Clarity y Meta: estadísticas web, con consentimiento.
No vendemos datos ni los compartimos con nadie con fines de marketing.
Conservación
Mientras tenga una cuenta. Al eliminar la cuenta se eliminan su perfil, su página, las citas, las reservas y los pedidos. Las facturas se conservan el tiempo que exige la ley.
Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (en Eslovenia: Informacijski pooblaščenec). Puede eliminar su cuenta en los ajustes de la cuenta o escribirnos a info@flowbio.link.
Visitantes de una página Flowbio.link
Si ha reservado una cita, enviado una solicitud de reserva o hecho un pedido a través de la página Flowbio.link de alguien, el propietario de esa página usa sus datos para responderle y prestar el servicio. Nosotros los guardamos por su cuenta. Para acceder a ellos o eliminarlos contacte con él, o con nosotros en info@flowbio.link.
Menores
El servicio está dirigido a usuarios profesionales de 18 años o más.
Cambios
Los cambios se publican en esta página, con la fecha al final. Si un cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos los datos, se lo comunicaremos por correo antes de que entre en vigor.
Para preguntas sobre privacidad escriba a info@flowbio.link.
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