In breve
Trattiamo solo ciò che serve perché la tua pagina Flowbio.link, gli appuntamenti, le prenotazioni e gli ordini funzionino: il tuo indirizzo e-mail e i contenuti che aggiungi tu, i dati che i tuoi visitatori inviano tramite la tua pagina e, nell'app mobile, un identificativo del dispositivo per le notifiche. Non vendiamo dati. Puoi eliminare il tuo account da solo in qualsiasi momento.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Webalpe, Spletne rešitve, Aleksandar Petrović s.p., Gradnikova cesta 69, 4240 Radovljica, Slovenia. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@flowbio.link.
Ambito di applicazione
Il sito flowbio.link, l'app web app.flowbio.link e l'app mobile flowbio.link per Android e iOS. Tutti e tre sono lo stesso servizio con lo stesso account.
Dati che trattiamo
- Account: indirizzo e-mail (accesso con codice, senza password), nome e nome utente e i contenuti che aggiungi tu alla tua pagina: link, servizi, prezzi, orari, immagini.
- Appuntamenti, prenotazioni e ordini che i tuoi visitatori inviano tramite la tua pagina: nome, e-mail, telefono e messaggio del visitatore. Di questi dati sei tu il titolare; Flowbio.link li tratta per tuo conto come responsabile.
- App mobile: un identificativo del dispositivo per le notifiche (token), la versione dell'app e la lingua del dispositivo, usati per inviarti una notifica di nuova richiesta, di annullamento o un promemoria. Le notifiche si possono disattivare nelle impostazioni.
- Pagamento dei pacchetti: sul web avviene tramite Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i numeri delle carte.
- Statistiche d'uso sul web (Microsoft Clarity, Meta Pixel) per migliorare il servizio e misurare gli annunci, con il tuo consenso ai cookie.
Perché e su quale base
Per fornire il servizio a cui ti sei iscritto aprendo un account (esecuzione del contratto), inviare le notifiche che hai attivato, fatturare il tuo pacchetto, mantenere sicuro il servizio e rispettare gli obblighi di legge. Statistiche e misurazione degli annunci si basano sul tuo consenso dove richiesto.
Chi altro vede i dati
Servizi che trattano i dati per noi, ognuno solo per la sua parte di lavoro:
- Supabase: database e accesso;
- Vercel: hosting dell'app;
- Resend: invio delle e-mail (codici di accesso, conferme, promemoria);
- Stripe: fatturazione dei pacchetti;
- Google Firebase: solo consegna delle notifiche push al telefono, senza gli altri tuoi dati;
- Microsoft Clarity e Meta: statistiche web, con consenso.
Non vendiamo dati e non li condividiamo con nessuno per finalità di marketing.
Conservazione
Per tutto il tempo in cui hai un account. L'eliminazione dell'account elimina il tuo profilo, la pagina, gli appuntamenti, le prenotazioni e gli ordini. Le fatture si conservano per il tempo richiesto dalla legge.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, e il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo (in Slovenia: Informacijski pooblaščenec). Puoi eliminare il tuo account dalle impostazioni dell'account, oppure scrivici a info@flowbio.link.
Visitatori di una pagina Flowbio.link
Se hai prenotato un appuntamento, inviato una richiesta di prenotazione o effettuato un ordine tramite la pagina Flowbio.link di qualcuno, i tuoi dati vengono usati dal proprietario di quella pagina per risponderti e fornire il servizio. Noi li conserviamo per suo conto. Per accesso o cancellazione contatta lui, oppure noi a info@flowbio.link.
Minori
Il servizio è destinato a utenti business di almeno 18 anni.
Modifiche
Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina, con la data in fondo. Se una modifica incide in modo sostanziale su come trattiamo i dati, te lo comunicheremo per e-mail prima che entri in vigore.
Per domande sulla privacy scrivi a info@flowbio.link.
Ultimo aggiornamento: