Pregled analitike

Kartica Analitika odgovara na jedno pitanje: da li vaša stranica radi ono zbog čega postoji. Podeljena je na pet celina - Pregled, Klikovi, Publika, Izvori i Konverzije - a koliko od toga vidite zavisi od paketa.

1. Period i brojač uživo

Gore desno birate period: 7 dana, 28 dana, 90 dana, 12 meseci i Sve vreme. Sve brojke na ekranu prate taj izbor.

Pored naslova stoji i broj posetilaca u poslednjih 30 minuta. Osvežava se sam svakog minuta, pa možete uživo pratiti šta se dešava kada objavite nešto ili pošaljete kampanju.

2. Pregled - četiri brojke

• Posete - koliko je puta stranica otvorena.
• Posetioci - koliko različitih ljudi je otvorilo. Osvežavanje stranice se ne broji ponovo.
• Klikovi - ukupan broj klikova na sve blokove.
• CTR - koliki deo posetilaca uopšte klikne na nešto.

Razlika između poseta i posetilaca je ono što se najčešće pogrešno čita. Ako imate 300 poseta i 90 posetilaca, znači da vam se ljudi vraćaju - to je dobra vest, ne greška u merenju. Za periode duže od mesec dana broj posetilaca je približan.

Nizak CTR gotovo uvek znači da naslovi linkova ne govore dovoljno jasno šta nude, ili da je najvažniji link prenisko na stranici.

Ispod brojki je grafikon poseta i klikova kroz vreme, a ispod njega Zapažanja - rečenice koje Flowbio sam sastavi iz vaših podataka: da li su posete porasle ili pale, koji izvor donosi najviše ljudi, koliki deo publike je na telefonu, koji link se izdvaja, i u koje vreme vas najviše otvaraju.

3. Klikovi - koji link stvarno radi

Tabela prikazuje svaki link sa brojem klikova, udelom u ukupnim klikovima i CTR-om. Ispod nje su klikovi po tipu bloka - odmah se vidi da li publika kupuje ili samo razgleda.

Posebno je koristan spisak blokova bez ijednog klika. To su kandidati da se sklone ili pomere naviše; dugačka stranica sa mrtvim blokovima gura važne stvari van ekrana.

4. Publika - ko su vam posetioci

• Uređaji, operativni sistemi i pregledači
• Države i gradovi
• Kada dolazi publika - mapa po satima i danima; tamnije polje znači više posetilaca
• Novi i povratni - povratni je onaj ko je već bio ranije

Mapa po satima je najpraktičniji deo: ako vidite da vas najviše otvaraju utorkom uveče, tu objavljujete i tada šaljete kampanju.

5. Izvori - odakle dolaze

Prikazuje se koji sajt ili mreža je poslala posetioca. Dve stavke traže objašnjenje:

• Direktno / bez izvora - nema podatka odakle je posetilac došao. Najčešće je to QR kod, link iz Instagram biografije ili adresa ukucana rukom. Visok udeo ovde nije greška.
• Sa vaše stranice - posetilac se vratio kroz vaš sopstveni sadržaj.

Ako koristite UTM parametre, kampanje ćete razdvojiti mnogo preciznije nego preko ovog spiska.

6. Konverzije - od posete do zarade

Levak koji povezuje posete → klikove → akcije. Kao akcija se broji sve što ima vrednost: porudžbine, rezervacije, poruke iz forme i prijave na mejl. Uz to stoji stopa konverzije i prihod za period.

7. Izvoz u CSV

Dugme „Preuzmi CSV" skida sirove događaje za izabrani period - vreme, tip, blok, uređaj, sistem, pregledač, državu, grad i izvor. Fajl se zove flowbio-analytics-{period}.csv i otvara se u Excel-u ili Google Sheets-u.

Korisno kada želite sopstvenu tabelu ili spajanje sa podacima iz drugog alata. Kod vrlo velikog broja događaja izvoz ima gornju granicu, pa u tom slučaju uzimajte kraće periode.

8. Šta vidi koji paket

9. Kako od brojki doći do poteza

• Nizak CTR - prepišite naslove linkova tako da kažu šta se dobija, ne kako se zove.
• Jedan link nosi sve klikove - pomerite ga na vrh i sklonite šum oko njega.
• Blokovi bez klikova - sklonite ih; svaki suvišan red gura važno niže.
• Većina publike na telefonu - otvorite svoju stranicu na telefonu i proverite šta se vidi bez skrolovanja.
• Jedan izvor nosi većinu poseta - tu ulažite trud, ostale kanale ne održavajte iz navike.
• Posete rastu, konverzije ne - problem nije u dosegu nego u ponudi ili ceni.