Česta pitanja

💳 Kako funkcioniše plaćanje?

Flowbio.link se plaća godišnje, a paket biraš prema tome šta ti treba: Free je besplatan zauvek, Pro je 29 €, Business 79 € i Premium 129 € godišnje. Nema skrivenih troškova ni provizije po prodaji ili rezervaciji. Rezervacije smeštaja i sinhronizacija sa Airbnb-om i Booking-om deo su Premium paketa. Svaki novi nalog dobija 7 dana besplatne probe, bez unosa kartice. Detaljan pregled je u vodiču Paketi i cene.

🌐 Da li mi je potreban klasičan sajt?

Ne. Flowbio.link je tvoj jednostavan, prilagodljiv i mobilni mini-sajt. Idealan za profile na Instagramu, TikToku i drugim mrežama.

⚡ Koliko traje podešavanje?

Manje od 5 minuta. Nakon registracije biraš korisničko ime, dodaješ linkove i tvoj Flowbio.link je odmah spreman za deljenje.

📱 Da li je prilagođen mobilnim uređajima?

Da. Flowbio.link je u potpunosti responzivan i izgleda odlično na telefonu, tabletu ili računaru.

🎨 Da li mogu menjati dizajn?

Da. Biraš među 34 gotove teme i 12 fontova, a promene se vide odmah i ne utiču na sadržaj stranice. U Free paketu su na raspolaganju pet tema i jedan font. Sopstvene boje, slika ili video u pozadini deo su Business paketa.

📊 Da li mogu videti statistiku?

Flowbio.link automatski beleži broj pregleda stranice i klikova po linkovima, uređajima i državama - direktno na tvojoj kontrolnoj tabli.

🔐 Da li su moji podaci bezbedni?

Apsolutno. Privatnost i sigurnost tvojih podataka su nam prioritet. Kada koristiš Flowbio.link, možeš biti siguran da se tvoji podaci ne dele ni sa kim. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo tvoje informacije trećim stranama.

Svi podaci koje uneseš - bilo da je u pitanju tvoj profil, linkovi, statistike ili poruke iz formulara - ostaju isključivo pod tvojom kontrolom. Ne tražimo više informacija nego što je neophodno.

Tvoje ime, email i sadržaj stranice neće završiti na neželjenim listama ili marketinškim bazama. Imaš potpunu slobodu da izmeniš ili obrišeš svoj nalog kad god poželiš.

❌ Mogu li povezati sopstveni domen?

Trenutno nije moguće povezati sopstveni domen. Tvoj link je uvek u formatu flowbio.link/tvoje-ime. Ova funkcija biće dostupna u budućnosti.

📬 Kako mogu da vas kontaktiram?

Možeš nam pisati na info@flowbio.link. Detalji su na stranici Kontakt.

🔁 Kako da otkažem pretplatu i šta se onda dešava?

Pretplata se otkazuje isključivanjem automatske obnove, na stranici Pretplata i računi. Paket vam radi do kraja plaćenog perioda, a posle toga nalog prelazi na Free paket. Stranica ostaje živa - samo se sadržaj koji nije u Free paketu prestaje prikazivati posetiocima. Ništa se ne briše i sve se vraća čim ponovo aktivirate paket. Detaljno u vodiču Pretplata, promena paketa i računi.

📑 Kako da razdvojim linkove u grupe?

Blokovima Naslov i Paragraf, iz kartice Linkovi. Naslov deli stranicu na sekcije, a pasus objašnjava ono što sledi ispod njega. Oba su u Free paketu. Detaljno u vodiču Naslovi i pasusi.

❓ Kako da dodam česta pitanja na svoju stranicu?

Dodajte blok FAQ preko „Svi blokovi". Unesete naslov i parove pitanje-odgovor, a posetiocu se odgovori otvaraju na klik, jedan po jedan. Nema ograničenja u broju pitanja i deo je Free paketa.

🎟️ Kako da napravim kod za popust?

Blokom Popust kôd. Unesete naslov ponude i kôd, a opciono i opis sa uslovima i link ka prodavnici. Posetilac kopira kôd jednim klikom. Flowbio ne proverava kôd niti računa popust - on važi tamo gde ste ga napravili.

🏷️ Kako da prodajem proizvode sa svoje stranice?

Dodajte blok Proizvodi (Business paket), unesite nazive, cene, opise i slike. Kupac puni korpu i šalje porudžbinu, a vi je potvrđujete i dogovarate plaćanje i isporuku direktno. Bez provizije po prodaji. Uputstvo je u vodiču Dodavanje proizvoda.

🤔 Koja je razlika između cenovnika i proizvoda?

Cenovnik je spisak usluga i cena - samo za prikaz, bez poručivanja (Pro paket). Proizvodi imaju slike, korpu i porudžbine koje vam stižu u kontrolnu tablu (Business paket). Ako želite da vas ljudi kontaktiraju posle pregleda cena, dovoljan je cenovnik; ako želite da primate porudžbine, trebaju vam proizvodi.

💬 Šta znači cena „Na upit"?

To je proizvod kome niste uneli cenu. Kupac ga i dalje može poručiti, samo bez iznosa. Ako u korpi postoji makar jedan takav proizvod, ne prikazuje se ni ukupan zbir. Zgodno za izradu po meri, veće količine i usluge koje se računaju po dogovoru.

📦 Kako da javim kupcu da sam poslao robu?

U kartici Porudžbine otvorite porudžbinu i kliknite „Označi kao poslato". Možete dodati broj pošiljke ili kratku napomenu (npr. šaljem autobusom u 15h) - kupac to dobija u mejlu. Porudžbina ostaje potvrđena, samo dobija datum slanja.

🛒 Zašto se korpa isprazni kad kupac osveži stranicu?

Korpa se ne pamti između poseta - postoji samo dok je stranica otvorena. Zato držite proizvode pregledne i na jednom mestu, da kupac porudžbinu završi u jednom prolazu.

🔍 Kako da moja stranica bolje izgleda u Google pretrazi?

U kartici Business popunite Meta naslov i Meta opis - to je tekst koji Google prikazuje. Ako ih ostavite prazne, koristi se vaše ime i biografija. Detaljno u vodiču SEO, praćenje i brendiranje.

📈 Mogu li da povežem Google Analytics ili Meta Pixel?

Da, oba su deo Business paketa. Analytics ID ima oblik G-XXXXXXXXXX, a Pixel ID je niz cifara. Kada ih unesete, mere posete samo na vašoj javnoj stranici, ne i u kontrolnoj tabli.

🏷️ Kako da sklonim Flowbio oznaku sa dna stranice?

Prekidačem „Sakrij Flowbio footer na mojoj stranici", u kartici Business. Deo je Business paketa - na Free i Pro paketu se oznaka uvek prikazuje, bez obzira na prekidač.

🔒 Mogu li da zaključam stranicu šifrom?

Da, u kartici Business → Pristup. Posetilac tada mora da unese šifru da bi video sadržaj. Pazite samo na jedno: ako je istovremeno podešeno i preusmeravanje, ono ima prednost i posetilac nikada ne stigne do ekrana za šifru.

⏱️ Kako da napravim ponudu koja se sama pojavi i sama ugasi?

U kartici Linkovi kliknite ikonicu sata na bloku i podesite Vidljiv od i Vidljiv do. Blok se van tog perioda ne prikazuje posetiocima, ali ga vi i dalje vidite u kontrolnoj tabli.

📇 Da li Flowbio šalje newsletter mojim pretplatnicima?

Ne. Flowbio prikuplja email adrese preko bloka Prijava na email i čuva ih u kartici Business, uz izvoz u CSV. Slanje kampanja radite svojim alatom, a listu prenesete CSV fajlom.

🏠 Kako da primam rezervacije za apartman preko Flowbio-a?

Dodajte blok Smeštajna jedinica na svoju stranicu, unesite fotografije, cene i pravila boravka. Gost bira datume u kalendaru i šalje zahtev, a vi ga potvrđujete ili odbijate. Detaljno u vodiču Rezervacije smeštaja - kako funkcionišu.

💸 Da li gosti plaćaju kroz Flowbio?

Ne, nikada. Flowbio ne naplaćuje gostima i ne uzima proviziju po rezervaciji. Cene koje unesete služe samo da gost dobije procenu iznosa - plaćanje, kaparu i sve ostalo dogovarate direktno sa njim.

📅 Da li zahtev na čekanju zauzima datume?

Ne. Kalendar blokira samo potvrđena rezervacija. Dva gosta mogu tražiti iste datume, a važi onaj koga prvog potvrdite - kod drugog ćete pri potvrdi dobiti poruku o preklapanju datuma. Zato na zahteve odgovarajte što pre.

🌙 Gost je izabrao 10. i 12. avgust - koliko je to noći?

Tri noći. U kalendaru je prvi klik dan dolaska, a drugi klik poslednja noć - odjava se računa sutradan ujutru, dakle 13. avgusta. Kada zahtev deluje kao da je jednu noć predugačak, uvek pogledajte broj noćenja, a ne dva datuma.

🔄 Mogu li da povežem Airbnb i Booking kalendar?

Da, preko iCal-a i to u oba smera - vaše rezervacije blokiraju datume na tim platformama, a njihove blokiraju datume kod vas. Uputstvo je u vodiču Povezivanje Airbnb i Booking kalendara.

⏳ Zašto se rezervacija sa Airbnb-a nije odmah pojavila?

iCal nije trenutan. Flowbio povlači kalendare na svakih 30 minuta, a možete i odmah kliknuti „Sinhronizuj sada". U suprotnom smeru je sporije: Airbnb povlači na oko 3 sata, a Booking na 12 do 24 sata. Zato posle svake potvrđene direktne rezervacije pokrenite ručno povlačenje kalendara na platformi.

⏰ Šta ako ne odgovorim na zahtev gosta?

Posle podešenog roka - podrazumevano 7 dana, a možete izabrati od 3 do 14 - zahtev se automatski otkazuje i gost dobija obaveštenje. Ako zahtev čeka duže od 48 sati, dobićete podsetnik na email.

👶 Da li se bebe računaju u broj gostiju?

Ne. Bebe mlađe od uzrasta koji ste podesili u jedinici (podrazumevano 2 godine) ne ulaze u maksimalan broj gostiju. Jedinica za četvoro primiće zahtev za četiri osobe plus bebu.

🧾 Da li Flowbio izdaje račun gostu ili kupcu?

Ne. Pošto se kroz Flowbio ne plaća ništa - ni za rezervacije ni za porudžbine - dokument izdajete vi, na način na koji to inače radite. Računi koje vidite u kontrolnoj tabli odnose se isključivo na vašu Flowbio pretplatu.

🔒 Šta se dešava sa jedinicama ako mi istekne Premium?

Ništa se ne briše. Stranica i dalje radi, ali se blok sa smeštajnom jedinicom prestaje prikazivati posetiocima i novi zahtevi se ne primaju. Sve jedinice, rezervacije i povezani kalendari ostaju netaknuti i vraćaju se čim ponovo aktivirate paket.