Ako radite po terminima, Flowbio.link vam daje stranicu na kojoj klijent sam bira uslugu, osobu, dan i
slobodno vreme, pa vam odatle zakaže termin. Ne morate da odgovarate na poruke „imate li nešto u
četvrtak". Ovaj članak objašnjava kako ceo sistem radi pre nego što pređete na podešavanje.
Poslednja izmena:
1. Za koga je
Za svakoga ko prima klijente jednog po jednog, u dogovoreno vreme:
- frizerski, kozmetički i salon za nokte
- masaže, fizioterapija, tretmani lica i tela
- lični treneri i privatni časovi (ples, jezik, muzički instrument)
- konsultacije, savetovanja, fotografisanje
2. Šta dobijate
- Usluge sa trajanjem i cenom, grupisane po kategorijama. Klijent može da izabere
više usluga odjednom, a trajanje i cena se sabiraju.
- Osoblje - svaka osoba ima svoje radno vreme, pauze i usluge koje radi.
- Kalendar slobodnih termina na vašoj stranici, koji se računa sam iz radnog vremena i
već zakazanih termina.
- Tab Termini u kontrolnoj tabli - dnevni raspored po osobi, potvrda jednim klikom,
ručni upis termina dogovorenih telefonom i blokiranje vremena za odmor.
- Mejlovi klijentu - potvrda, podsetnik dan pre i link za otkazivanje.
3. Put od klijenta do zakazanog termina
- Klijent otvara vašu Flowbio stranicu i u bloku Zakazivanje termina bira uslugu.
- Ako želi baš određenu osobu, bira je; ako ne, ostaje „Svejedno".
- Bira dan i slobodno vreme, unosi ime, email i telefon i klikne „Zakaži termin".
- Vama odmah stiže mejl, a termin se pojavljuje u tabu Termini.
- Vi ga potvrđujete, a klijent dobija mejl sa potvrdom i linkom za otkazivanje.
- Dan pre termina klijent dobija podsetnik.
4. Ručna ili automatska potvrda
Birate jedno od dva ponašanja, u podešavanjima zakazivanja:
- Ručna potvrda (podrazumevano) - svaki termin stiže kao zahtev i čeka da ga vi
potvrdite ili odbijete. Klijent dobija mejl čim odlučite.
- „Potvrdi termine odmah" - termin je potvrđen istog trenutka i klijent odmah dobija
potvrdu. Vi ne morate ništa da radite.
Zapamtite: zahtev na čekanju već zauzima to vreme. Niko drugi ne može
da ga zakaže dok ne odgovorite. Ako ne stižete da odgovarate brzo, uključite automatsku potvrdu.
5. Šta vam je potrebno
Zakazivanje termina je deo Premium paketa (129 € godišnje), zajedno sa rezervacijama
smeštaja i svim iz Business paketa.
Kada otvorite nalog, dobijate 7 dana besplatne probe, bez unosa kartice. Za to vreme
možete da unesete usluge i osoblje, postavite blok i sami sebi zakažete probni termin.
Ako već plaćate Pro ili Business, Premium možete da isprobate
14 dana besplatno, takođe bez kartice. Otvorite tab Termini i kliknite
„Isprobaj Premium 14 dana besplatno". Posle 14 dana vraćate se na paket koji plaćate, a
sve što napravite ostaje sačuvano. Ova proba se koristi jednom.
6. Šta Flowbio ne radi
- Ne naplaćuje klijentu. Nema plaćanja karticom ni kapare kroz Flowbio; usluga se
plaća kod vas, kao i do sada.
- Ne upisuje više ljudi u isti termin. Jedna osoba iz osoblja u jednom trenutku ima
jednog klijenta. Za grupne časove sa ograničenim brojem mesta koristite
formu za prijavu.
- Ne povezuje se sa Google kalendarom. Klijent uz mejl dobija fajl koji jednim klikom
ubaci termin u svoj kalendar na telefonu, ali vaš raspored živi u tabu Termini.
- Ne šalje SMS. Sva obaveštenja idu mejlom.
7. Tri koraka do početka
- Usluge - šta radite, koliko traje i koliko košta.
- Osoblje - ko radi, kog dana i u koje vreme, sa pauzom.
- Blok na stranici - dodajete ga u tabu Linkovi, kad prva dva koraka budu gotova.
Ako radite sami, „osoblje" ste vi - unesete sebe kao jedinu osobu.
8. Šta ako Premium istekne
Ništa se ne briše. Vaša stranica i dalje radi, ali se blok za zakazivanje prestaje prikazivati
posetiocima i novi termini se ne primaju. Usluge, osoblje i svi zakazani termini vas čekaju netaknuti -
čim ponovo aktivirate paket, sve se vraća onako kako ste ostavili.