Blok Zakazivanje termina i kako klijent zakazuje

Na vašoj stranici zakazivanje izgleda kao jedno dugme. Klik ga otvara u prozoru koji klijenta vodi kroz nekoliko koraka: usluga, kod koga, termin, podaci. Blok ne čuva ni usluge ni radno vreme, samo prikazuje ono što ste uneli u podešavanjima zakazivanja.

Poslednja izmena: 25. septembar 2026.

1. Dodavanje bloka

U kartici Linkovi kliknite „Svi blokovi", pa u prozoru „Dodaj blok" izaberite „Zakazivanje termina".

Ako još nemate bar jednu uslugu i bar jednu osobu, blok se ne pravi i pojavljuje se poruka „Prvo podesite raspored". Tada prvo pređite na usluge, osoblje i radno vreme.

2. Podešavanja bloka

• Tekst na dugmetu - ono što piše na stranici, npr. „Zakaži termin", „Rezerviši tretman" ili „Zakaži probni čas".
• Slika - neobavezna sličica na dugmetu, kao kod običnih linkova.
• Istaknuto - dugme se povremeno blago zanjiše, da privuče pažnju.
• „Koje usluge se prikazuju" i „Ko se prikazuje" - sve je uključeno. Isključite ono što ne želite u ovom bloku. Ono što kasnije dodate u podešavanjima prikazuje se samo.

Ispod izbora piše koliko se usluga i osoba stvarno vidi na stranici, da ne morate sami da brojite.

Više blokova na jednoj stranici

Možete postaviti više dugmadi za zakazivanje, svako sa svojim izborom. Npr. „Frizerske usluge" sa jednim delom usluga i „Kozmetika" sa drugim. Raspored je i dalje jedan: ako je osoba zauzeta u jednom bloku, zauzeta je i u drugom, pa do duplog zakazivanja ne može da dođe.

Brisanje bloka ne briše ni raspored ni zakazane termine.

3. Kako izgleda klijentu

Na stranici klijent vidi samo dugme. Kada ga klikne, otvara se prozor - na telefonu preko celog ekrana - sa vašom slikom i imenom u vrhu, naslovom koraka i trakom koja pokazuje dokle je stigao („Korak 2 od 4"). Kroz korake ide dugmadima Dalje i Nazad, a dugme „nazad" na telefonu vraća jedan korak unazad umesto da ga izbaci sa stranice.

4. Korak „Izaberite uslugu"

• Klijent može da izabere više usluga odjednom. U dnu prozora stoji koliko ih je izabrao, koliko to ukupno traje i koliko košta, uz „Poništi izbor".
• Ako usluge imaju bar dve kategorije, iznad njih je traka sa kategorijama koja se pomera strelicama.
• Ako imate više od osam usluga, pojavi se i pretraga. Ona traži i po nazivu i po opisu usluge.
• „Više informacija" otvara uslugu zasebno: fotografija, ceo opis i spisak „Ko radi ovu uslugu", sa dugmetom „Dodaj uslugu".
• Usluga koja se radi preko video poziva nosi oznaku Online. Sam link klijent dobija tek u potvrdi termina.

Ako ste uslugama dodelili dodatke, oni se pojavljuju ispod izabrane usluge, pod naslovom „Dodajte uz ovu uslugu", sa oznakom koliko svaki produžava termin i koliko košta.

5. Korak „Kod koga želite"

Prva ponuda je „Svejedno", sa objašnjenjem „Prvi slobodan termin kod bilo koga". Ispod su osobe koje rade sve izabrane usluge, sa fotografijom i imenom. Čim klijent izabere, prelazi se na sledeći korak.

Kada je slobodna samo jedna osoba, ovaj korak se ne prikazuje.

6. Korak „Izaberite termin"

• „Najbliže slobodno" - tri dugmeta sa prvim slobodnim terminima. Većina ljudi traži baš to, pa ne mora da lista kalendar.
• Traka sa danima - ispod svakog datuma piše koliko je slobodnih termina. Crtica znači da se taj dan ne radi, a tačka da je dan popunjen. Otvara se na prvom danu koji ima slobodnog vremena, ne obavezno danas.
• „Ceo mesec" otvara mesečni kalendar, a „Sakrij mesec" ga sklanja.
• „Prvi slobodan" skače na prvi dan u kome ima mesta.
• Slobodna vremena su grupisana na Jutro, Popodne i Veče. Nijedno nije unapred izabrano, da niko ne bi poslao termin koji nije hteo.

7. Korak „Vaši podaci"

Na vrhu je rezime „Vaš termin": usluga, vreme, osoba i adresa, svaki red sa svojim „Izmeni", pa klijent može da se vrati na tačno taj korak. Ispod je istaknuto Ukupno.

• Vaše ime, Vaš email i Telefon - sva tri su obavezna. Uz telefon se bira država sa pozivnim brojem, a broj se pamti u međunarodnom obliku, pa WhatsApp i Viber dugmad u mejlovima uvek rade.
• Ako klijent pogreši u email adresi, Flowbio predlaže ispravku („Da li ste mislili ...?").
• Poruka (opciono) - npr. „Prvi put dolazim".

Ime, email i telefon se pamte u pregledaču tog klijenta, pa mu sledeći put nisu potrebni. Kod vas se ništa ne menja, to je samo njegov uređaj.

Na kraju klikne „Zakaži termin".

8. Šta klijent vidi posle slanja

Zavisi od toga da li ste uključili „Potvrdi termine odmah":

U oba slučaja se ponovi rezime termina i piše da se online ništa ne naplaćuje, pa klijent zna da ga ne čeka plaćanje.

9. Kada klijent ne može da zakaže

• „Termin je upravo zauzet, izaberite drugi." - neko drugi je u međuvremenu uzeo isto vreme. Klijent se vraća samo na korak sa terminima, a sve ostalo što je izabrao ostaje.
• „Izabrano vreme više ne odgovara novom izboru." - klijent je posle izbora vremena dodao još jednu uslugu, pa termin više ne staje. Bira drugo vreme.
• „Za izabrani dan nema slobodnih termina." - taj dan je popunjen ili je vreme već prošlo.
• Dugmeta nema na stranici - blok je sakriven ili je istekao Premium paket.

Flowbio ima i zaštitu od neželjenih zahteva: ista email adresa ne može u kratkom roku da zakaže mnogo termina.