Pre nego što klijent može bilo šta da zakaže, Flowbio mora da zna šta radite, ko radi i kada. Sve to se
unosi na jednom mestu i važi za ceo nalog - blok na stranici samo prikazuje ono što ovde podesite.
Poslednja izmena:
1. Gde se podešava
U kontrolnoj tabli otvorite tab Termini i kliknite Podešavanja (ikonica
zupčanika). Otvara se prozor „Podešavanja zakazivanja" sa tri kartice:
Usluge, Osoblje i Pravila zakazivanja.
Kada prvi put otvorite tab, videćete tri koraka i dugme „Podesite usluge i osoblje" koje
vodi na isto mesto.
Usluge i osobe se čuvaju čim potvrdite njihov prozor - pojavi se poruka „Sačuvano.".
Kartica Pravila zakazivanja ima svoje dugme „Sačuvaj pravila", koje postaje aktivno tek
kad nešto promenite.
2. Usluge
Kliknite „Dodaj uslugu". U prozoru „Nova usluga" su četiri polja:
- Naziv - jedino obavezno polje. Npr. „Šišanje", „Masaža leđa", „Probni čas".
- Kategorija - neobavezno. Usluge se na stranici grupišu po kategoriji, pa klijent sa
dugim spiskom lakše nađe ono što traži. Kategorije koje ste već upisali nude se same.
- Minuta - trajanje, podrazumevano 60. Od toga zavisi koliko vremena termin zauzima.
- Cena - neobavezno. Ako je ostavite praznu, cena se na stranici ne prikazuje.
Više usluga u jednom terminu. Klijent može da izabere nekoliko usluga odjednom - npr.
šišanje i feniranje. Trajanja i cene se sabiraju, a termin je jedan neprekidan blok vremena. Zato
ne morate da pravite posebne usluge za svaku kombinaciju.
Valuta je ista za sve usluge i bira se u kartici Pravila zakazivanja (videti tačku 5).
Brisanje usluge ne dira termine koji su već zakazani - oni zadržavaju naziv usluge.
3. Osoblje
Kliknite „Dodaj osobu". Dugme radi tek kad postoji bar jedna usluga, jer osoba mora
nešto da radi.
- Ime - jedino obavezno polje. Klijent ga vidi pri zakazivanju i u mejlu.
- Fotografija - neobavezno. Bez nje se prikazuje krug sa prvim slovom imena.
- „Radi ove usluge" - sve je uključeno. Isključite ono što ova osoba ne radi. Usluga
koju dodate kasnije uključuje se sama.
Na stranici se klijentu nude samo osobe koje rade sve usluge koje je izabrao. Ako radite sami, unesite
sebe kao jedinu osobu - klijent će samo videti vaše ime, bez izbora.
4. Radno vreme i pauze
U istom prozoru, ispod usluga, je Radno vreme te osobe - po jedan red za svaki dan u
nedelji. Nova osoba podrazumevano radi od 09:00 do 17:00, od ponedeljka do subote.
- Prekidač uključuje ili isključuje dan. Isključen dan piše „ne radi".
- Vreme Od i Do birate iz spiska, na svakih 15 minuta.
- „Prepiši na sve dane" kopira vreme prvog radnog dana na ostale, a svaki dan zadržava
svoje uključeno ili isključeno.
- „+ pauza" dodaje pauzu tom danu. Pauza može biti više u jednom danu, a svaka se
uklanja sa „Ukloni pauzu".
Termin ne može da pređe preko pauze. Ako je pauza od 13:00 do 14:00, a usluga traje
sat vremena, poslednji ponuđeni termin pre pauze je 12:00.
Radno vreme jedne osobe možete da otvorite i direktno iz dnevnog rasporeda - ikonica zupčanika u koloni te
osobe, „Radno vreme ove osobe".
Za godišnji odmor, bolovanje ili slobodan dan ne menjate radno vreme - to se radi preko
„Kad ne radim", opisano u članku
Upravljanje terminima.
5. Pravila zakazivanja
Četiri broja određuju koji termini se uopšte nude:
| Polje |
Šta znači |
Podrazumevano |
Opseg |
| Korak |
Na koliko minuta se nude početna vremena. Sa korakom 30 klijent vidi 09:00, 09:30,
10:00... |
30 min |
5-120 |
| Razmak |
Vreme koje ostaje slobodno između dva termina - za čišćenje, pripremu ili predah. |
0 min |
0-120 |
| Najava (h) |
Sprečava da vam neko zakaže termin za par minuta od sada. Sa najavom 2, u 10:00
najraniji termin koji se nudi za danas je 12:00. |
2 h |
0-168 |
| Unapred (dana) |
Koliko dana unapred klijent može da zakaže. |
30 dana |
1-180 |
Ako upišete broj van opsega, Flowbio ga svodi na najbližu dozvoljenu vrednost.
U istoj kartici su i:
- „Potvrdi termine odmah" - bez ovoga svaki zahtev čeka da ga vi potvrdite, a vreme je
u međuvremenu zauzeto. Sa ovim je termin potvrđen istog trena i klijent odmah dobija potvrdu.
- Valuta - piše se uz sve cene, podrazumevano RSD.
- Adresa - prikazuje se ispod bloka i u mejlovima klijentu.
- Telefon salona - ide u mejl klijentu kao WhatsApp i Viber link, da javi ako kasni.
Upišite ga sa pozivnim brojem, npr. +381641234567.
- Napomena - kratka rečenica ispod bloka, npr. „Molimo dođite 5 minuta ranije".
Kada uključiti automatsku potvrdu?
- Uključite ako ste sigurni da možete da primite svakoga ko nađe slobodan termin, i ne
želite da klijent čeka vaš odgovor.
- Ostavite isključeno ako želite da pre potvrde pogledate ko je klijent ili da mu
predložite drugo vreme.
6. Izmena i brisanje
Pored svake usluge i osobe su ikonice olovke (Izmeni) i korpe (Obriši).
Izmene važe odmah i za stranicu.
Osoba koja ima zakazane termine od danas nadalje ne može da se obriše - prvo te termine
odbijte, otkažite ili obrišite u tabu Termini. Tako se ne dešava da klijent dođe kod nekoga ko više ne
postoji u rasporedu.
7. Šta dalje
Kada imate bar jednu uslugu i bar jednu osobu, možete da postavite blok na svoju stranicu - to je
opisano u članku
Blok Zakazivanje termina i kako
klijent zakazuje.