Sve što se tiče naplate nalazi se na jednoj stranici u kontrolnoj tabli -
Pretplata i računi. Odatle vidite koji paket koristite, do kada važi, menjate ga,
isključujete obnovu, menjate karticu i preuzimate račune.
1. Gde je stranica
Kliknite na svoj avatar u gornjem desnom uglu kontrolne table i izaberite
„Pretplata i računi". Do nje vodi i dugme sa iste oznake u
Podešavanjima naloga, u delu „Trenutni plan".
2. Trenutni paket
Na vrhu stoji naziv paketa koji koristite i datum do kog važi:
- Pro, Business ili Premium - plaćena pretplata
- Probni period - traje besplatna proba; u zagradi stoji paket koji se isprobava
- Free (Free paket, besplatno zauvek) - nemate aktivnu pretplatu
Ako ste na probi ili na Free paketu, tu je i dugme „Izaberi paket". Ako već plaćate,
dugme se zove „Promeni paket". Oba vode na stranicu sa paketima.
3. Automatska obnova
Prekidač Automatska obnova pojavljuje se samo kod plaćene pretplate - kod probe i Free
paketa ga nema, jer nema šta da se obnavlja.
- Uključeno - na dan isteka paket se produžava za godinu dana i naplaćuje sa sačuvane
kartice. Ispod prekidača piše tačan datum obnove.
- Isključeno - paket važi do kraja plaćenog perioda i posle toga se ništa ne
naplaćuje.
Isključivanje obnove ne gasi vašu stranicu. Kada plaćeni period istekne, nalog prelazi
na Free paket - stranica ostaje živa, a sadržaj koji nije u Free paketu prestaje da se
prikazuje posetiocima. Ništa se ne briše i sve se vraća čim ponovo aktivirate paket.
Isključivanje obnove je ujedno i način da svesno pređete na Free paket. Prekidač možete vratiti kad god
želite, sve do datuma isteka.
4. Prelazak na veći paket
Na stranici sa paketima izaberite „Pređi na …". Pre potvrde vidite tačan iznos, pa tek
onda odlučujete.
- Naplaćuje se samo razlika za period koji je ostao do obnove.
- Datum obnove se ne menja - ostaje isti kao pre.
- Novi paket važi odmah.
- Naplata ide sa sačuvane kartice. Ako kartica ne prođe ili je nemate, otvara se bezbedna Stripe
stranica gde plaćanje završavate bilo kojom karticom.
- Ako ste ranije isključili automatsku obnovu, prelaskom naviše ona se ponovo
uključuje.
5. Prelazak na manji paket
- Danas se ne naplaćuje ništa.
- Manji paket stupa na snagu tek pri sledećoj obnovi.
- Do tada zadržavate sve iz trenutnog paketa.
Kada je promena zakazana, na stranici Pretplata i računi pojavljuje se poruka
„Od [datum] prelazite na [paket] paket." uz dugme „Otkaži promenu paketa".
Predomislite li se, jedan klik vraća sve na staro.
Pre nego što pređete naniže: proverite šta ostaje sakriveno. Prelazak sa Premium na
Business sakriva smeštajne jedinice i gasi prijem novih zahteva za rezervaciju; prelazak na Pro sakriva
i proizvode i prijavu na email. Podaci ostaju, ali se ne prikazuju.
6. Sledeća naplata
Ispod prekidača za obnovu piše kada je sledeća naplata i koliko iznosi. Ako ste zakazali prelazak na drugi
paket, tu je naveden i paket koji će se tada naplatiti.
7. Način plaćanja
U delu Način plaćanja vidite tip kartice, poslednje četiri cifre i mesec i godinu isteka.
Dugme „Promeni karticu" vodi na Stripe stranicu gde unosite novu.
Podatke o kartici obrađuje Stripe. Flowbio ne vidi i ne čuva broj vaše kartice - u
kontrolnoj tabli se prikazuju samo poslednje četiri cifre.
8. Računi i uplate
Na dnu stranice su dva odvojena spiska:
- Izdati računi - zvanični računi koje izdaje Flowbio, sa brojem, datumom i iznosom.
Dugmetom „Preuzmi" otvarate PDF.
- Uplate - šta je i kada naplaćeno sa kartice, sa oznakom plaćen ili
čeka plaćanje.
Račun se pojavljuje čim ga izdamo, pa se ume desiti da uplata bude vidljiva pre samog računa. Ako vam
račun treba ranije ili sa drugim podacima, pišite nam na
info@flowbio.link.
Ovi računi odnose se isključivo na vašu Flowbio pretplatu. Flowbio ne izdaje račune
vašim kupcima ni gostima - to radite vi, van sistema.
9. Otkazivanje
Nema posebnog dugmeta za otkazivanje. Pretplata se otkazuje isključivanjem automatske
obnove - paket vam radi do kraja plaćenog perioda, a posle toga nalog nastavlja na Free paketu.
Ako želite da uklonite i sam nalog, to je zaseban i nepovratan korak, opisan u vodiču
Podešavanja naloga i
brisanje profila. Brisanjem naloga pretplata se otkazuje i više se ne naplaćuje.