Ukratko
Obrađujemo samo ono što je potrebno da vaša Flowbio.link stranica,
termini, rezervacije i porudžbine rade: vašu adresu e-pošte i sadržaj koji sami unesete, podatke
koje vam posetioci pošalju preko stranice, i u mobilnoj aplikaciji identifikator telefona za
obaveštenja. Podatke ne prodajemo. Nalog možete obrisati sami, u svakom trenutku.
Ko obrađuje podatke
Rukovalac je Webalpe, Spletne rešitve, Aleksandar Petrović s.p., Gradnikova cesta 69, 4240 Radovljica, Slovenija. Za sva pitanja o podacima pišite na info@flowbio.link.
Na šta se odnosi
Na sajt flowbio.link, web aplikaciju app.flowbio.link i mobilnu aplikaciju flowbio.link za Android i iOS. Sve tri su isti servis sa istim nalogom.
Koje podatke obrađujemo
- Nalog: adresa e-pošte (prijava kodom, bez lozinke), ime i korisničko ime, i sadržaj koji sami unesete na svoju stranicu: linkovi, usluge, cene, radno vreme, slike.
- Termini, rezervacije i porudžbine koje vaši posetioci pošalju preko vaše stranice: ime, e-pošta, telefon i poruka posetioca. Nad tim podacima vi ste rukovalac, a Flowbio.link ih obrađuje u vaše ime, kao obrađivač.
- Mobilna aplikacija: identifikator uređaja za obaveštenja (token), verzija aplikacije i jezik uređaja, da bismo vam poslali obaveštenje o novom zahtevu, otkazivanju ili podsetnik. Obaveštenja možete isključiti u podešavanjima.
- Plaćanje paketa: obavlja se na webu preko servisa Stripe. Brojeve kartica ne vidimo i ne čuvamo.
- Statistika korišćenja na webu (Microsoft Clarity, Meta Pixel), radi poboljšanja usluge i merenja oglasa, uz vaš pristanak na kolačiće.
Zašto i po kom osnovu
Da bismo pružili uslugu koju ste ugovorili otvaranjem naloga (izvršenje ugovora), slali obaveštenja koja ste uključili, naplatili paket, održavali bezbednost i poštovali zakonske obaveze. Statistiku i merenje oglasa koristimo na osnovu vašeg pristanka tamo gde je potreban.
Ko još vidi podatke
Servisi koji za nas obrađuju podatke, svaki samo za svoj deo posla:
- Supabase: baza podataka i prijava;
- Vercel: hosting aplikacije;
- Resend: slanje e-pošte (kodovi za prijavu, potvrde, podsetnici);
- Stripe: naplata paketa;
- Google Firebase: samo prenos obaveštenja do telefona, bez vaših ostalih podataka;
- Microsoft Clarity i Meta: statistika na webu, uz pristanak.
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo nikome u marketinške svrhe.
Koliko čuvamo
Dok imate nalog. Brisanjem naloga brišu se vaš profil, stranica, termini, rezervacije i porudžbine. Račune čuvamo koliko zakon traži.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, kao i pravo na pritužbu nadzornom organu (u Sloveniji: Informacijski pooblaščenec). Nalog možete obrisati sami u Podešavanjima naloga (uputstvo), ili nam pisati na info@flowbio.link.
Posetioci vaše stranice
Ako ste preko nečije Flowbio.link stranice zakazali termin, poslali zahtev za rezervaciju ili porudžbinu, vaše podatke koristi vlasnik te stranice, da bi vam odgovorio i pružio uslugu. Mi ih čuvamo u njegovo ime. Za uvid ili brisanje obratite se njemu, ili nama na info@flowbio.link.
Deca
Nalog može da napravi svako ko ima najmanje 13 godina. Usluga nije namenjena deci mlađoj od 13 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da smo takve podatke prikupili, brišemo ih.
Izmene
Izmene objavljujemo na ovoj stranici, sa datumom na dnu. Ako izmena bitno menja način obrade, obavestićemo vas e-poštom pre nego što počne da važi.
Poslednja izmena: